{"id":22,"date":"2010-07-29T09:43:42","date_gmt":"2010-07-29T12:43:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.technotroll.org\/blablabla\/?p=22"},"modified":"2010-08-27T13:11:07","modified_gmt":"2010-08-27T16:11:07","slug":"sobre-caras-de-pau-e-ignorantes","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.technotroll.org\/blablabla\/2010\/07\/29\/sobre-caras-de-pau-e-ignorantes\/","title":{"rendered":"Sobre caras-de-pau e ignorantes"},"content":{"rendered":"

Chegando do FISL resolvi passar no Procon para ver como andava meu processo contra a Lenovo e contra o Carrefour<\/a>. N\u00c3\u00a3o cheguei a citar no post inicial, mas a mo\u00c3\u00a7a do Procon que me atendeu achou melhor arrolar o Carrefour tamb\u00c3\u00a9m. Na hora eu achei que n\u00c3\u00a3o era necess\u00c3\u00a1rio, mas deixei ela intimar os dois. Descobri agora que foi uma boa coisa a fazer.<\/p>\n

Quando fui atendido, a atendente me avisou que havia 2 defesas, uma de cada empresa. Ela me trouxe primeiro a do Carrefour e foi procurar a defesa da Lenovo. Parecia piada a defesa do Carrefour, totalmente ultrajante, como voc\u00c3\u00aas podem ver a seguir.<\/p>\n

A defesa come\u00c3\u00a7a contando o caso, e dizendo que eu adquiri o notebook em tal data no valor de R$899,00. A\u00c3\u00ad vem:<\/p>\n

Ocorre que no momento da compra o consumidor j\u00c3\u00a1 havia se informado sobre a referida situa\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o de que o produto somente era comercializado com o Windows XP<\/p><\/blockquote>\n

Ah\u00c3\u00a1, apareceu a venda casada. Como um produto \u00c3\u00a9 vendido somente com outro, sem necessidade? A partir da\u00c3\u00ad come\u00c3\u00a7a a suposta ignor\u00c3\u00a2ncia de quem redigiu a defesa<\/p>\n

Contudo, o consumidor n\u00c3\u00a3o utiliza o mesmo Sistema Operacional comercializado. Motivo pelo qual, requer o reembolso do valor pago pelo produto<\/p>\n

O caso em tela n\u00c3\u00a3o carece de grandes esfor\u00c3\u00a7os exeg\u00c3\u00a9ticos para sua perfeita compreens\u00c3\u00a3o. Vale observar que o consumidor no momenta (sic) da compra tinha total ci\u00c3\u00aancia e conhecimento de que o produto que acabara de adquiriu (sic) se operava t\u00c3\u00a3o somente com Windows XP.<\/p><\/blockquote>\n

Se isso fosse verdade, que ele s\u00c3\u00b3 opera com Windows XP, como se explica o fato de um GNU\/Linux estar instalado nele? \u00c3\u2030 muita ignor\u00c3\u00a2ncia pra uma empresa s\u00c3\u00b3.<\/p>\n

Cumpre esclarecer, que se no contrato do Windows consta algum tipo de informa\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o quanto a instalar, copiar ou de outro mudo (sic) de usar o SOFTWARE, n\u00c3\u00a3o h\u00c3\u00a1 que se falar em Responsabilidade da Reclamada, pois esta somente efetuou a revenda do produto<\/p><\/blockquote>\n

WTF? Ele agora separa o software do hardware e diz que n\u00c3\u00a3o tem nada com isso. Mas n\u00c3\u00a3o foi o Carrefour que vendeu os dois<\/strong>?<\/p>\n

Por certo, o consumidor tinha ci\u00c3\u00aancia e mesmo assim adquiriu o produto. Logo carece de verdade a assertiva.<\/p>\n

Assim requer a improced\u00c3\u00aancia do pedido, ante a aus\u00c3\u00aancia da verossimilhan\u00c3\u00a7a das alega\u00c3\u00a7\u00c3\u00b5es, bem como provas a demonstrar o alegado<\/p><\/blockquote>\n

Se eu comprar um iogurte vencido no super mercado, ele vai poder alegar que eu sabia que estava vencido, e que n\u00c3\u00a3o tem nada com isso? Obviamente esse argumento n\u00c3\u00a3o se sustenta. Ainda mais que a priori eu s\u00c3\u00b3 sei das restri\u00c3\u00a7\u00c3\u00b5es aos meus direitos que a EULA do windows me imp\u00c3\u00b5e quando eu j\u00c3\u00a1 comprei o computador. \u00c3\u2030 por isso que tem uma aviso enorme logo no come\u00c3\u00a7o, que se n\u00c3\u00a3o houver concord\u00c3\u00a2ncia com os termos de uso, \u00c3\u00a9 para devolver e pedir ressarcimento da licen\u00c3\u00a7a. <\/strong>E foi o que fiz, mas o Carrefour insiste em ignorar qualquer direito que o consumidor tenha, e ainda usa argumentos sem sentido para embasar tal atitude.<\/p>\n

Essa foi a defesa do Carrefour. Da\u00c3\u00ad veio a da Lenovo.\u00c2\u00a0 Ela come\u00c3\u00a7a contando o caso, como fez o Carrefour e j\u00c3\u00a1 avisa:<\/p>\n

Entretanto, conforme defesa j\u00c3\u00a1 enviada ao Procon, a reclama\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o n\u00c3\u00a3o merece prosperar.<\/p>\n

Neste aspecto, a reclamada reitera que ao receber a presente notifica\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o, empreendeu todos seus esfor\u00c3\u00a7os na tentativa de verificar o ocorrido e resolver o caso, no entanto, observou que n\u00c3\u00a3o se trata de oferta ou produto fornecido pela Lenovo.<\/p><\/blockquote>\n

Como n\u00c3\u00a3o? Tem o logo da Lenovo na tampa do notebook e a pr\u00c3\u00b3pria EULA do windows, cita a Lenovo.<\/p>\n

Ora, conforme pode se verificar na nota fiscal juntada aos autos, a Lenovo contratou com o reclamante a aquisi\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o do notebook no valor de R$899,00, com todos os seus acess\u00c3\u00b3rios.<\/p><\/blockquote>\n

Verdade, eu recebi o cabo, a fonte, a bateria etc…Mas n\u00c3\u00a3o me consta que Sistema Operacional seja “acess\u00c3\u00b3rio”. Ele \u00c3\u00a9 um produto separado que me foi empurrado goela abaixo.<\/p>\n

Como pode se verificar na nota, n\u00c3\u00a3o h\u00c3\u00a1 qualquer valor pago a maior com rela\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o \u00c3\u00a0 instala\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o do Windows, o qual \u00c3\u00a9 fornecido pela Microsoft<\/p><\/blockquote>\n

Pelo que me consta, a Microsoft n\u00c3\u00a3o anda distribuindo gratuitamente licen\u00c3\u00a7as do Windows para as empresas instalarem em seus produtos. Logo ele custou algo para a Lenovo. Se isso \u00c3\u00a9 verdade, acabamos de testemunhar um crime fiscal (valeu @lxoliva<\/a> :) ) pois levei 2 produtos e s\u00c3\u00b3 um foi discriminado na nota fiscal. A coisa t\u00c3\u00a1 se complicando para essas duas empresas. E ela segue se enrolando:<\/p>\n

Neste ponto, mister destacar que se a Microsoft \u00c3\u00a9 que \u00c3\u00a9 fornecedora do produto, e foi esta quem informou que o valor referente a este\u00c2\u00a0 poder\u00c3\u00a1 ser devolvido se o consumidor n\u00c3\u00a3o tiver interesse, \u00c3\u00a9 esta quem fica obrigada a restituir o valor<\/p><\/blockquote>\n

N\u00c3\u00a3o acredito que a microsoft obrigou a Lenovo a instalar o Windows. Ela provavelmente pagou a microsoft uma determinada quantia para ter esse direito, e repassou esse valor para mim.<\/p>\n

Isto tamb\u00c3\u00a9m porque a Lenovo sequer tem conhecimento do valor espec\u00c3\u00adfico para tal produto<\/p><\/blockquote>\n

Peguei na mentiraaaaaaaaaaaaaa. A Lenovo j\u00c3\u00a1 pagou ressarcimento da licen\u00c3\u00a7a do windows<\/a>. A cara de pau \u00c3\u00a9 forte nesta. Mesmo que ela n\u00c3\u00a3o tivesse ressarcido ningu\u00c3\u00a9m ainda, n\u00c3\u00a3o creio que a Lenovo anda comprando licen\u00c3\u00a7as de windows sem nem saber quanto custa.<\/p>\n

A defesa da Lenovo termina com o mesmo blablabla de que n\u00c3\u00a3o tem rela\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o jur\u00c3\u00addica entre a reclamada e a reclamante, que \u00c3\u00a9 a microsoft que tem q pagar e ela n\u00c3\u00a3o tem nada com isso.<\/p>\n

Pedi para a atendente do Procon negar as defesas e ela j\u00c3\u00a1 notificou as duas empresas. Parece que depois disso elas v\u00c3\u00a3o ser multadas, mas j\u00c3\u00a1 me avisou que v\u00c3\u00a3o empurrar o caso com a barriga para ver se eu desisto. Me aconselhou tamb\u00c3\u00a9m a ir no Tribunal de pequenas causas, pedir danos morais.<\/p>\n

Antes vou em uma delegacia fazer um Boletim de Ocorr\u00c3\u00aancia contra o Carrefour, por ter me vendido um notebook e uma licen\u00c3\u00a7a de windows e ter s\u00c3\u00b3 discriminado o hardware.<\/p>\n

** Atualiza\u00c3\u00a7\u00c3\u00a3o<\/strong> ** Audi\u00c3\u00aancia no Tribunal de justi\u00c3\u00a7a do DF marcada para 4 de outubro. Vamos pelejar cara a cara agora \\0\/<\/p>\n